Контакты
                                                                                                
       
   
 
 
 
   Сегодня: пятница, 1 ноября 2024 г.

 

ЭЛЕКТРОННАЯ приемная 

В этом разделе можно направить документы в электронном виде.

 

АРБИТРАЖ

  • Быстрое рассмотрение исков

    Иски рассматриваются до 1 месяца. По Закону, Решение судьи TAI сразу вступает в законную силу. Отменить Решение можно в госсуде, только по причине отсутствия полномочий

  • Государственное исполнение Решений

    На Решения суда TAI выдается Гос. Исполнительный лист в любой стране, который исполняется Гос. Судебными приставами в этих странах.

  • Судьи опытные и независимые

    Требования к Судьям – высшее юридическое образование и навыками в различных профессиях.
    Судью могут выбирать сами стороны, обеспечивая независимость процесса.

  • Помощь в подготовке документов

    Стороны бесплатно консультируются по процессуальным вопросам при подготовке искового заявления, отзыва, мирового соглашения и др.

  • Региональная доступность

    Региональные и иностранные участники могут заседать в суде по видеосвязи

  • Финансовая экономия

    Не требуются расходы на суды. Неустойки, штрафы и судебные расходы взыскиваются в полном объеме

  • 23-х летняя репутация

    Тайский арбитражный институт (TAI) основан в 1990 году Министерством юстиции Таиланда

23.11.2016

Федеральная служба судебных приставов утвердила правила служебного поведения своих сотрудников при общении с гражданами. О том, как должен вести себя пристав при личном приеме граждан и во время телефонных переговоров, а также о правилах подготовки письменных ответов заявителям рассказывает "Российская газета".

В соответствии с законом "О порядке рассмотрения обращений граждан” граждане имеют возможность обратиться в Федеральную службу судебных приставов лично, позвонить по телефону или направить в службу письмо по обычной или электронной почте. По данным статистики, ежедневно в центральный аппарат и территориальные подразделения ведомства поступает около 1000 обращений граждан, из них каждое 10-е - в электронном виде. Кроме того, каждый день Центр телефонного обслуживания принимает около 6 тысяч звонков.

При личном приеме, ответах на обращения и звонки сотрудники службы обязаны руководствоваться документом, который установил правила общения с гражданами и представителями юридических лиц.

При личном приеме помимо общих морально-этических норм и правил, таких как: обращение на Вы, вежливость и тактичность, спокойствие и доброжелательность, сотрудники службы должны соблюдать следующие правила. Первое: во время общения с заявителем - не вести "параллельных” разговоров с окружающими людьми или по телефону. Если же такой разговор возник, рекомендуется завершить его как можно скорее.

Второе: не следует отвлекать других сотрудников во время беседы с заявителем.

При ответах на телефонные звонки сотрудник службы должен представиться, выслушать вопрос и дать полные разъяснения обратившемуся. В сложных случаях - переадресовать на другого сотрудника. В конце телефонного разговора рекомендуется подвести итоги и еще раз напомнить человеку, что ему нужно сделать, чтобы решить проблему.

Ответы на письменные обращения граждан должны быть краткими, четкими и не допускающими двойных толкований. Если сотрудник службы вынужден заявителю отказать, то должен изложить причины отказа в понятной для человека форме, пишет "Российская газета"

 

Поделиться новостью в социальной сети: